【其他 投诉】金堂蓝光收取诚意金不退来源：问政四川 网友：问政网友  2021-09-06 17:35 已回复

19年8月通过金堂蓝光翡翠湾客服缴纳全屋定制诚意金，当时咨询客服，客服明确回答如没有参加会全额退还诚意金，也没有给任何收款收据发票，没有住金堂，就考虑暂时不装修，19年10月份就提交了退款申请，一直在走流程，之前通过蓝光悠生活公众号可以查询到诚意金缴纳记录和房号信息，现在进去没有任何缴纳诚意金信息，通过很多途径联系到工作人员，就是一句查询不到，一句会反应，就没有任何回答，退款流程走了快一年，工作人员还拉黑微信，要求尽快退费。

官方回复

回复单位：金堂县市场监管局来源：问政四川 回复时间：2021-09-07 09:37

尊敬的网民朋友：
您好！关于蓝光悠生活所涉及到的问题，诚意金退款公司将分批次发起退款流程。已签订合同业主按照合同可实施制作，需退诚意金的可联系相对应负责人。装修负责人：黄友坤 电话：13518131053或17623218989    退款负责人：代海燕  电话：18581861888 
此复。