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其他 投诉】明圣燃气公司24小时客服电话形同虚设来源:问政四川 网友:问政网友  2021-09-05 21:17 已回复

新都明圣燃气有限公司,24小时热线无人接听!打了很多遍没人接!两个电话都打了!一个都没人接!请问设来当摆设吗?着实让人气愤



官方回复

回复单位:新都区政务服务管理和网络理政办来源:问政四川 回复时间:2021-09-09 17:34

网友:您好!
来信已收悉,即转区经济和信息化局进行办理,现回复如下:
经调查,您反映燃气公司服务热线无人接听的问题。
由于您在夜间拨打的电话号码为营业时间服务热线,故燃气公司无人接听您的来电。目前明圣燃气公司已向您解释说明相关情况,并已告知您工作时间服务热线和24小时值班热线。
您如有任何问题可致电明圣燃气公司维修热线83015527、83978130,工作时间为8:30-12:00,下午14:00-17:30。周末节假日均有值班人员在工作时间接听维修热线;24小时服务热线:028-83976460。
以上情况,2021年9月8日区经信局工作人员给您来电,您表示知晓。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。

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