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医疗 投诉】崇州中医医院员工私自乱收费来源:问政四川 网友:问政网友  2021-09-03 11:42 已回复

本人23号出院时办理手续,告知工作人员还有一份商业保险需要报销,加印一张原始发票复印件,工作人员让我向她私人账号交了五块钱复印费。后来我隔壁床出院时办理出院打印出院证明并未付费用。

官方回复

回复单位:崇州市卫生健康局来源:问政四川 回复时间:2021-09-07 14:21

您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,崇州市高度重视,立即责成卫健局调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,市中医医院外一科病人熊女士8月23日在出入院办理出院手续,告知工作人员自己有商业保险需要再帮其复印一套资料,用于报账。工作人员刘楚涵在办理完相关出院手续后,收取五元复印费。由于医院专用POS机8月10号开始故障,在病人没有现金的支付的情况下刷在工作人员的支付宝上,再由工作人员收到后马上转到出入医院账户,当天工作人员是上午11:28收到的复印费,于当天上午11:29就转入了医院账户(有微信支付凭班)。不存在揽入私囊问题。
由于各类病人医疗保险的不同,办理出院手续也不同,投诉人称隔壁病友出院时打印出院证明未支付费用,说明该病人不需要报其它商业保险,没要求出入院处复印任何资料,出院证明是由主治医生提供,出入院处盖章,所以没收任何费用。
以上情况已与您电话联系,您表示满意。

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