【教育 投诉】成都市汉普森英语失联来源：问政四川 网友：问政网友  2021-09-03 11:10 已回复

汉普森英语培训机构所有老师全部辞职，预留的所有电话全部关机或者无人接通，之前说转线上，后来又通知暑假不能上，9月再上，现在9月份了，线上也没反应了，老师也全部不在了，课也上不了，退费也找不到人了，北京总部也全部联系不上每个家长都积压上万的资金，恳请政府相关部门能切实帮助家长处理事情

官方回复

回复单位：成都市青羊区教育局来源：问政四川 回复时间：2021-09-08 16:52

网友：
你好！来信已收悉。你所反映的“汉普森”相关问题，区教育局高度重视，积极与家长保持沟通协调，及时梳理、核实该培训机构涉及退费家长金额和诉求等相关信息；近期，获悉汉普森英语线上无法约课和北京总部电话无法联系等情况后，立即将相关情况向上级部门进行了汇报，市局已将获知的最新情况上报省厅，等待教育部协调北京市教委处置；
现阶段建议家长到辖区街道派出所报案登记涉案金额，同时也建议家长可通过司法途径，维护自身的合法权益；我局已会同区相关部门密切关注此事件后续的发展情况，并积极协调公安部门，依法按程序及时开展相关工作，全力维护涉及家长和教职工的合法权益。

成都市青羊区教育局
2021年9月8日