我想咨询一下,我家楼下彭州市东北市街118号杨烧烤和128号蒋烧烤,每天晚上经营到凌晨4-5点,而且占到经营,噪音极大,乱扔啤酒瓶。这算不算扰民,我举报过一次,给我的回复就是已告知店主,但是毫无作用。每晚无法入眠,全家都快神经衰弱,第二无法正常工作和学习。我真的想知道,我们市民应该如何处理?举报无效,我们是否只能忍气吞声,如果忍无可忍发生矛盾又如何处理?矛盾扩大化,又怎么办?
来信人:您好,谢谢您的来信!您所反映的“占道经营”的问题,我局执法大队一中队高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下: 经调查,您所反映的具体情况如下。 接到投诉后,2021年9月3日,执法人员立即前往彭州市东北市街118号杨烧烤和128号蒋烧烤,经查,东北市街128号实际为刘烧烤,执法人员已与杨烧烤和刘烧烤的商家进行交涉,责令商家不得越门经营,并于9月4日、9月5日、9月6日对该区域深夜外摆的情况进行督查。下一步我局将加强对该区域的执法巡查力度,避免类似情况发生,为市民营造整洁舒适的市容环境。 感谢您对我局工作的支持与理解。
2021年9月7日
来信人:您好!2021年9月6日,彭州市公安局民警前往彭州市东北市街118号杨烧烤和128号蒋烧烤,找到烧烤店负责人,提醒店主合理安排营业时间,提醒群众不要大声喧哗,避免影响周边群众正常休息。【彭州公安提醒您:识诈防诈,请您和家人下载注册“国家反诈中心”APP】
2021年9月7日