各位尊敬的领导，您们好！
1.我们在今年找到贝壳找房平台进行卖房，
2.买方来自链家地产（成都龙泉驿世茂城b店）的客户
3.我们同意卖房的时候链家向我们保证，因为我们是急需用钱才卖房的，所以他们会通过贝壳尾款垫资服务来给我们解决由于目前市面上银行放贷较慢的情况。
4.正因为这样我们才同意与他们的客户签订买卖合同，并且没有对贷款银行进行选择。
5.之前承诺过户完成后两个月开始办理垫资服务，但是现在已经快两个半月了我们被告知无法进行垫资业务
6.我们是5月签订的卖房合同
7.这两天我一直给贝壳公司及其下门店进行投诉无果
8.他们告诉我无法垫资的理由是由于6月7月份的政策影响导致不给我们进行垫资服务的，但是这个期间没有人告知我们，并且门店还一直告诉我们能垫。
9.直到今天贝壳总部才告诉我不能垫资。
10.鉴于贝壳找房及旗下链家这些行为，我们觉得遭受了其哄骗，希望相关部门及领导明鉴，能够帮我们解决问题，目前我们真的很急需用钱！
11.我们对于政府对他们垫资业务的限制表示理解，但是我们觉得既然给老百姓承诺过的事情，就算受到了影响，贝壳公司也应该有相应的解决方案才对，而不应该让消费者去承担后果，忘各位领导帮帮我们！