本人于2021年3月认购了天府恒大文化旅游城一期52栋2单元2103号房，并付清了该房全款，4月更名转让给朋友，朋友应恒大要求又再次付清了该房全款，本应及时退回75万房款恒大却迟迟拖延不退，变相一房两卖，多收一份房款，多次沟通无果，因本人付的全款大多数都是外借的，恒大拖延近半年75万房款一直未退，给本人造成极大的经济损失，同时升级了家庭矛盾，希望领导帮忙解决。

       以上是本人8月25日问政的内容，当时住建局部门电话回复的是：恒大退款流程比较慢，只能再沟通催下恒大退款，对于这个回复结果本人不是很满意。

       第一：恒大拖延近半年不退款，并不是退款流程慢，本人退款流程几个月前都走完了，只等财务付款（有相关聊天记录证明）；第二：住建局部门作为房地产的监管部门，对于恒大涉嫌一房两卖等违规问题应该展开调查，如果属实应该约谈开发商甚至做出相应处罚，还老百姓公道；第三：其他省市也有相同的情况投诉求助当地住建局部门为何可以出面协调解决，让恒大一周内退回了房款，为何我们住建局部门做不到呢；第四：咱们政府部门应该尽力帮助老百姓解决问题，不是有点困难不好解决就让老百姓直接走司法途径去维权，这样政府办问政的目的和意义何在？

      最后希望相关部门能直接在问政里面留言回复问题具体解决的情况，这样大家都能看到，而不是简单的回复已电话沟通了当事人。