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城建 投诉】天府江南小区违规收取开门费,地面停车费来源:问政四川 网友:wx3654  2021-08-30 18:59 已回复

一、天府江南小区C区大门保安,强行违规收取,开门费 。不给钱就不开门,还软硬威胁,在我说出我是那户住户后,让我记住他,让我等到,明里暗里暗示说他手段多的很。不知道会不会给我人生安全带来其他隐患。这边打了市政电话,开门费就是违规的,三番两次的收取,而且保安室有很多的,一元两元的发票,也不晓得真假。


二、不知是小区还是保安收取地面停车费,说这是小区业主一致同意的收费项目(地面停车收费),我作为小区业主,并未收到相关问题会议通知商议,也不晓得这个事情,就挺莫名其妙的。之前小区地面是不准停车超过十二点之后保安会通知挪车,我们也很认同,现在新的物业入驻,只要能收到钱的小东小西都拼命的收费。




官方回复

回复单位:新都区政务服务管理和网络理政办来源:问政四川 回复时间:2021-09-09 14:26

网友:您好!
来信已收悉,即转区房屋物业服务中心进行办理,现回复如下:
针对您反映违规收取开门费,地面停车费的问题,区住房发展服务中心已要求物业服务企业按照《物业服务合同》约定进行收费和加强管理,并对地面收取停车费进行公示,加强员工教育培训,提高业务服务水平。一是提高员工素质和担当意识,要求员工主动担当、勇于担当,充分考虑业主合理诉求,为业主服好务。二是提升员工服务态度,做到文明礼貌,语言文明,主动、热情,保障小区的安定、有序。
区住房发展服务中心工作人员于2021年9月1日上午9时25分与您联系,并作出了解释。若有疑问,请拨打区住房发展服务中心电话89396520,谢谢您的理解与支持!
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。

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