我们是小区租户,每天跑一个多小时去郫县上班,六点多点就要出门,小区门上挂了一把锁,我把锁打开自己出门,然后小区门卫直接冲过来把锁抢过去,又挂回门上,不然我们走,非要我们按人头给他开门费,一人一块钱,都是出来打工的年轻人,一个月挣的钱也不多,交房租生活开支下来都已经存不了什么钱了,每天还要收个开门费,这合理吗?我也没麻烦他起来给我开门,我自己还不能开了,开完还直接给我关了,非要强制性收取开门费,请求各位领导为我们做主!谢谢你们!
马女士:
您好,您所反映的问题,西御河街道办事处高度重视,立即责成陕西街社区进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,社区网格员8月31日前往南灯巷2号院落与院委会及门卫进行沟通了解到,根据院落管理细则,夏季每晚23时至第二日6时期间开门需要收取1元的开门费,您所反映的门卫强制性按人头收费的问题,网格员已向门卫强调,避免按人头重复进行收费。
以上情况于2021年9月1日13时8分与您电话联系,您电话无法接通。
西御河街道办事处
2021年9月1日