孩子报名的汉普森英语天府校区一对一课程,还有5万多得课程。8月初在没有任何协商的情况下将线下课转为线上,现如今申请退费,校方直接让我们找北京总部,并且之前的负责人陈娟17313149171电话关机,微信不回复疑似校方已经跑路。请青羊教育局调查,是否已经跑路,如何找到校方负责人!
网友:
您好!来信收悉,感谢您对政府工作的支持。您来信反映的问题,青羊区教育局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
我局积极与家长保持沟通协调,及时梳理、核实该培训机构涉及退费家长金额和诉求等相关信息;近期,获悉汉普森英语线上无法约课和北京总部电话无法联系等情况后,立即将相关情况向上级部门进行了汇报,市局已将获知的最新情况上报省厅,等待教育部协调北京市教委处置;
现阶段建议家长到辖区街道派出所报案登记涉案金额,同时也建议家长可通过司法途径,维护自身的合法权益;我局已会同区相关部门密切关注此事件后续的发展情况,并积极协调公安部门,依法按程序及时开展相关工作,全力维护涉及家长和教职工的合法权益。
成都市青羊区教育局
2021年9月9日