【交通 投诉】邛崃市客运站的邛崃快速公交强制收取保险费来源：问政四川 网友：问政网友  2021-08-29 16:25 已回复

2021年8月29日在邛崃市客运站的自助购票机上购买了一张邛崃到新平的邛崃快速公交全价票，票价8元，还有1元的保险费。尝试几遍并没有发现可以选择不要保险的选项。由此得出结论，保险费强制购买。提出投诉，邛崃快速公交不属于长途巴士范畴，不应该强制购买保险。即使是长途巴士，乘客也有自主选择是否购买保险的权利。特此投诉，并要求返还1元保险费。

官方回复

回复单位：邛崃市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2021-09-01 16:12

您好！您所反映的问题我们已经收悉，正在调查处理中，待结果出来我们将及时公布。

官方回复

回复单位：邛崃市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2021-09-07 10:33

来信人：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市交通运输局调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映的问题，市交运局已责令邛崃市客运站进行立即整改，充分尊重购票人意愿，通过在显眼处弹出提示窗口等多样化方式优化购票流程，不得强制、违规搭售保险行为。同时加强对售票窗口、网购平台及自助售票机的自查自检工作和日常监管。
以上情况已于2021年9月6日16:15分左右与您联系沟通，并添加您微信退还了您一元的保险费，您表示知晓意。