在成都a世界电脑城买到的电脑打开是一串代码,然后开始开不了机。询问销售之后,销售不退。质量问题。并在买完电脑好询问是否安装电脑系统收取699的费用,并未在开电脑之前告知。后本人未买699的软件费。
网民朋友:
您好!您反映的问题,我局高度重视,立即责成玉林市场监督管理所按照我局职责职能进行调查,现将有关情况答复如下:
2021年8月31日12时47分,我局工作人员电话与您联系,了解相关情况时,您表示已和商家协商达成一致。
成都市武侯区市场监督管理局
2021年8月31日