从2013年起就报道医院救护车“只接不送”的规章制度，到21年了依旧不变，但给百姓造成的是挺大的麻烦的。
那我先陈述一下：21年8月18日，我母亲摔伤不能动弹，请救护车送到温江的成都市第五人民医院 ；住院3日后，医生判断为腰部肌肉损伤，建议出院卧床休养。但是，不能做直，不变搬动。医院就以只接不送的规章叫我们自己想办法，东西不能外借。这下子，我们只能绿眼了，只有到处去问私人救护车，好歹花了1,2小时还找到一个愿意帮忙的，还必须在医院外接。
救护车接人只花了88元，送回去花了400元，我倒不是对私人救护车有意见。只是觉得医院制度太不人性，出院的时候仍不能起床，医院却叫家属自己想办法，问题是当时看见救护车停几辆在附近，也是闲置的，我们愿意多出钱送或者借担架联系小货车也无可能性，但谈判的余地也是没有的。所以，我觉得对于卧床不起的病人，医院应该从人性化角度出发；可以审批，可以让病人选到救护车闲置时。
网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查，现将有关情况答复如下：
经调查，2021年8月18日下午您母亲因摔伤由120接到成都市第五人民医院急诊科就诊，完善相关检查后诊断为“腰肌劳损”收入综合科住院治疗，经过3天的治疗后，医生建议出院卧床休养，家人希望医院救护车将母亲送回家中，由于当时医院派不出救护车护送，您认为不合理而投诉。
成都市第五人民医院“120”救护车由“120”急救中心统一调配，主要承担规定范围内的急诊急救任务，需随时待命执行急诊急救任务。由于今年新冠肺炎疫情，医院防控任务重，医护人员人力资源紧张，虽已加班加点、超负荷工作；该患者为普通患者（非危重），在医疗资源紧张的情况下，医院无法满足每一位患者需求，您反映的“医院救护车只接不送”情况不属实。
2021年8月31日,成都市第五人民医院工作人员与您进行了电话沟通和解释，对未满足您要求表示歉意，经过沟通您表示理解。
成都市温江区卫生健康局
2021年8月31日
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