官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2021-08-31 16:25

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区天洛天然气公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您所在小区安装的IC智能卡表，由于是芯片卡，所以只能在营业窗口才能充值使用，暂时不支持网上缴费。您还可以持气卡到营业厅外的24小时自助终端机上进行充值。气表在剩余气量不足5方时会自动报警提示用户及时充费。气卡内没有费用是会自动停气，请注意查看用量及时充费。您小区安装的IC智能卡表使用年限到期后可换成远传表，即可实现网上充费。如果在使用年限到期前实现网上充费，可以自费换成远传表，便可以实现网上缴费，收费标准：500元/只（含气表、人工及材料费）。天然气公司上班时间是上午9：00到下午5：00，节假日照常上班，如遇天然气相关的紧急情况请拨打天然气公司24小时热线电话028-84892382，工作人员将为您排忧解难。
以上情况已于2021年8月31日与您联系，您表示知晓了。