【环保 投诉】投诉锦江区督院街社区工作人员来源：问政四川 网友：问政网友  2021-08-23 21:55 已回复

1、本人居住在成都市锦江区青石桥南街88号弘邦领邸，楼上3205住户长达3-4年不停的制造噪音，跺脚，跳绳，骑车，拍球，高空抛物，高空泼水等行为，其噪音及居家安全隐患严重影响我的居住环境，多次拨打12345反映。
2、成都市锦江区督院街社区工作人员2021年8月9日打我电话，告诉我说不要拨打12345，后解释说时效问题。我本着相信社区的想法，在8月23日拨打社区电话反映问题，被一女工作人员阴阳怪气的说我反映的问题是小事，让我们自己解决，还说我们老百姓可以不把社区放在眼里。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2021-08-26 16:12

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成春熙路街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
在接到您的投诉后，春熙路街道办事处工作人员于8月25日与小区物业一起对您反映的问题进行了实地了解，并与3205号业主进行了交流，转达了您的意见，希望3205的业主不要在楼上制造噪音，高空抛物等行为。影响楼下住户休息。3205号业主也意识到自己家中存在的问题，因家里有4个孩子在一起生活，正是调皮的年龄，对产生的噪音表示歉意，并会注意采取一些措施，避免噪音扰民；对于您所反映的社区工作人员态度问题，督院街社区已对该工作人员进行了批评教育，并举一反三，强化对社区工作队伍的管理力度，要求所有工作人员今后在回应居民诉求时，做到热情服务、耐心解答、及时协调处置，努力为居民解决实际问题，2021年8月25日，春熙路街道办事处督院街社区工作人员与您电话联系，您对办理结果表示知晓。
感谢您对我们工作的理解和支持。