前面几年买了两根黄金项链有40克左右，戴了几年觉得戴旧了就去周大生想换款，在导购员的推荐下换成了一口价的钻石项链，戴了一年多有点变形了就又加了三千多块钱去换成了钻戒和黄金项链，现在又旧了，想从新换一个款，但导购员告诉我现在如果换的话，就只能换一口价的，如果想按克数换的话一口价的也只能按克数称重算下来的价格再换款，而不能按一口价的同等价位来换，那当时第一次换为什么克数就可以换成一口价的，但是现在却不能一口价同等价位的换成克数呢，我觉得受到了欺骗消费，希望相关部门调查处理，维护我的合法权益
网友：
您好！感谢您的留言！您所反映的问题，简阳市市场监督管理局高度重视, 立即责成第一监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我局工作人员分别于2021年8月24日9时56分、10时17分与您及涉诉商家联系，了解具体情况。经与您和商家多次沟通，您们双方达成一致意见，同意到商家店里当面协商解决此事。经核实，您现已与商家协商解决好此事。
以上情况，简阳市市场监督管理局已于2021年8月25日16时04分电话与您联系，您表示满意和感谢。
特此回复！
简阳市市场监督管理局
2021年8月26日
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