本人于4月26日在彭州恒大玖珑湾售楼部经售楼部置业顾问介绍预购买彭州恒大玖珑湾住房，置业顾问告知此楼盘尚未开盘须缴纳认筹金2万元后待开盘之时可前来选房 如未选到心仪房源可全款退换认筹金额 5月4日开盘本人未选到心仪房源于5月14日前去退款工作人员并为告知退款具体时间 现已3个月时间 多次联系接待工作人员都表示在办理走流程的途中 一直敷衍了事 现投诉彭州恒大玖珑湾私自扣留认筹金
来信人：您好，谢谢您的来信！收到您留言彭州恒大玖珑湾认筹金退还问题，彭州市住建局高度重视，迅速展开调查。2021年7月26日，我局对恒大地产集团四川分公司进行约谈，督促其切实履行主体责任，加快认筹金退款审批速度。8月20日，我局再次约谈恒大地产集团四川分公司、彭州恒大玖珑湾开发企业，并于8月23日向恒大地产集团成都有限公司下达了《限期整改通知书》。开发企业承诺将加快认筹金退款审批速度并及时退还认筹金。
2021年8月25日
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