教育局领导您好！我们家孩子在19年7月在美吉姆早教机构报了125个课时，预缴费19999元，截止到目前为止，我们一共课消27个课时，不足总课时的1/3，现在我们家小孩9月份就要上幼儿园了，没有必要再进行早教学习，我们协商机构进行退费，美吉姆机构先承诺说退2/3的费用，我们没有同意，后面又说只退1/2的费用，我就不知道他们怎么退费的，后来他们找出了之前的合同，说我们有签订合同说只退1/2，我们看了那个合同，确实上面有说到，但是当时签订合同的时候他们的顾问并没有告诉我们退费的规则是这样的，而在后一页合同却有勾画出“重点”，所以，这个难道不是欺骗我们家长吗？之前消费者协会有打过电话说我们自己协商，但是这样的结果我们都是不满意的，对此有几个疑问

1. 早教机构仍然是教育培训机构，应该是属于教育局管辖的范畴，但是我们去问成华区教育局工作人员，告知我们不属于教育局管理的范畴，这点让我很疑惑，请领导给我一个明确的回复，感谢

2. 早教机构要进行营业，需要办办学许可证吗？如果需要，是哪个部门批准呢？如果是教育局批准，那么教育局只管批准不管后期质量和管理吗？如果不需要，那这个是否是我们管理的盲区呢？家长进套了是不是就没办法进行维权？

3. 目前国家的双减政策，各大学科类培训机构都已经受到了约束，并且教育局要求的是没有课消的全额退费，我想问下，早教机构是否应该参照这一条？

4. 目前早教市场属于无人监管，退费问题找不到对应的部门进行处理，只有消费者协会说进行协商，如果协商有结果，我想问谁还愿意到处找政府部门进行求助呢？

   5. 美吉姆退费问题已经有很多家长在投诉了，为什么我们还没有有力的措施进行维护呢？这个行业本来就是超前买单的行为，3个月收费政策为什么没有全面落实，还是说早教机构在这条规则之外呢？

     综上，我们的诉求很简单，美吉姆刻意隐瞒退费规则，误导消费者，欺骗父母，希望未课消金额全额退款。同时，希望领导您能帮我们解决这个问题，而不是让我们去找什么部门，我相信教培的事情找教育局是没错的， 咱们教育局也能够强有力地解决和管控。感谢