【旅游 投诉】周大福坑人，望领导重视来源：问政四川 网友：问政网友  2021-08-15 14:37 已回复

在融合(万达)，买了一个物件，还没满一天时间， 发现并不是足金 而是他们所谓的22k 镀金在上面， 并打电话给商家。想更换，商家态度恶劣，说不能更换 自己的货品没有质量问题 换不了 退不了， 我觉得任何商家。我也不说7天无理由退换货，至少3天有这个时间吧， 不给更换 我说加钱更换都可以 商家说不能，如果一开始你告知清楚我 这个不是足金 我自己也就认了，但是你并没有， 一开始我看的一个柜台 你说是22k的 我问没有其他的了吗， 导购说有， 带我去看了另外一个柜台 那你后来也没有说。这个是22k的，难道卖完东西就不管消费者了？望领导处理，谢谢，

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2021-08-18 16:26

网民：
您好！您所反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
接投诉后，经工作人员现场检查，该店执照齐全，所属产品均按照要求明码标价、产品合格证均有。市场监督管理局工作人员多次电话联系了您，您的电话均无人接听，无法联系您了解情况。同时我局和商家沟通，商家表示您可以到店铺补差价任选款式都可以的。
以上情况已于2021年8月17日15时30分、15时45分、8月18日8时53分与多次联系了您，您的电话均无人接听。
都江堰市市场监督管理局
2021年8月18日