官方回复

回复单位：乐山高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2021-12-23 17:15

尊敬的网友，您好：
您在“问政四川”反映“乐山明星中央公园业主想要个美好家园太难了”的贴文已收悉，乐山高新区党工委、管委会高度重视，经调查处理，现将相关回复如下：
1.关于小区出现千足虫的问题：今年6月份小区开始出现千足虫后，物业公司立即进行千足虫的专项消杀，经过每月两次以上的专业消杀，现已难觅其踪迹。
2.关于枯树的问题：小区内部分未存活的树木和竹子，绿化养护单位已按照计划于8月进行了全面的清理，9月进行了枯枝的清理。
3.关于部分低洼楼栋积水的问题：关于小区总平雨后积水问题，从6月开始该公司一发现有积水情况，立即进行完善和整改，整改后暂未发现积水情况。
4.关于地下室电梯前室天棚霉斑的问题：:小区建成后第一、二年7月-9月地下室会出现“返潮”现象。本小区也出现此种情况，造成部分地下室电梯前室天棚受潮后出现霉斑。针对此种现象，该公司已按修复计划于11月进行了全面的处理。
5.入户大厅洗手池的问题：业主所提供的关于洗手池的图片是洗手池出现漏水后拆除维修阶段，出现漏水后物业公司已通知维修单位进行修复。
6.关于小区正大门口未安排保安人员的问题：物业公司在小区正大门安排了专职秩序维护员值守，该维护人员负责外来人员的询问登记、疫情期间负责来访人员的测温、扫码、登记、排查等工作。
7.关于小区保安是否持证上岗的问题：根据《四川省物业管理条例》第四十七条之规定：“物业服务事项应当包含下列内容：……（四）秩序维护、安全防范、车辆停放管理等事项”，物业公司已聘请有专人（秩序维护员）负责小区的秩序维护、安全防范、车辆停放管理等工作。“小区保安”只是大家平常习惯性的叫法，“小区保安”实为秩序维护员，秩序维护员不需持证上岗。
8.关于给力房产开发公司和物业公司管理人员部分相同的问题：乐山明星物业服务有限公司由四川给力房地产开发有限公司全额出资成立的，因此两家公司有相同的管理人员。关于小区产权划分和归属的问题：关于业主反映的小区产权划分和归属问题，已在1号楼（原售楼部）负1层大厅公示有小区的房产测绘报告，报告上详细登记本小区的产权划分，请业主自行进行查阅。1号楼（原售楼部）共3层，负1层为小区业主和1层、2层商业的共用通道，售楼部后面的小花园为业主共用，1层和2层为独立的商业产权。商业与小区住宅由带门禁的大门隔开，且有秩序维护人员值守，不存在安全隐患。