本人于2021年7月10日通过添加微信自己介绍是虎硕教育的姓孙的工作人员说能提升学历报考了专本套读,通过扫二维码支付给虎硕教育订金1498元,有通过花呗分期付款13482元最后发现他们扩大大虚假宣传,诱导消费者发现被骗7月14日要求退款不给退就一直拖着客服电话打不通,没有一个明确答复,想通过官网投诉解决问题,一个月了一直拖延不给解决,希望尽快给我处理一下,每个月还要还培训贷,经济压力很大,希望尽快给我处理一下。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经锦江区市场监督管理局锦官驿所工作人员协调,商家于8月20日上午回复会尽快与您联系协商退费事宜。
以上情况于2021年8月20日11:43时电话告知您。感谢您对我们工作的理解和支持。