领导你好，我们是乐山市犍为县万和凤凰城小区业主，开发商为犍为县川南减震器场老板，万和凤凰城小区房价在犍为是最贵的，但是开发商很多基础设施建设都没有搞到位，第一是我们凤凰城C区架空层休闲基础设施建设不到位，后大门建设有问题，外来人员可以随意进出小区，安全隐患很大，针对小区架空层和后大门问题业主们向开发商和物业反应一年时间了，依然没有的到解决，每次反应这些问题，开发商和物业都敷衍、忽悠业主，前期业主们找物业再次反应架空层和后大门问题，物业经理向业主承诺今年七月底完善到位，但到现在依然没有解决，业主再次找到物业公司，物业公司又变卦了。第二是我们小区收取的物业费是犍为县最贵的，但物业公司的服务标准是远远达不到收取这个价格的服务标准的，我们已经向有关部门反应过这一问题，依然没有得到解决。第三是开发商乱抬高买车位的价格，由于车位价格太高，大部分业主们买不起车位，开发商又乱抬高租车位的价格，业主租车位一年就要3480元，犍为县平均工资水平较低，开发商租车位这个价格是否符合犍为现在的物价标准。以上三个问题希望有关部门能够介入调查帮助解决。
尊敬的网友：
您好！您在问政四川的留言我单位已收悉，经调查回复如下：
对于反映人反映的问题，我局于2021年8月16日会同县市场监管局、县发改局、凤凰城开发企业以及凤凰城物管企业犍为恒瑞物业专题研究协调。
一、针对反映人反映的凤凰城C区架空层休闲基础设施建设不到位，后大门门禁系统建设还没有到位问题，经查，后大门及门禁系统在规划方案上没有，但鉴于开发企业和物管企业承诺为小区业主修建，我局要求按承诺内容实施到位，由于后大门及门禁修建工程量大，要求凤凰城开发企业和犍为恒瑞物业于2021年12月底前完善到位。目前凤凰城C区架空层基础设施和后大门及门禁系统已完成施工图设计，正在进行招投标，凤凰城开发企业和物管企业已现场承诺2021年12月底前完善到位。
二、针对反映人反映的物业收费是犍为县最贵的问题，经查，凤凰城物管收费符合犍为县发展和改革局、犍为县住房和城乡规划建设局《关于犍为县普通住宅物业服务收费政府指导价标准的通知》（犍发改发〔2015〕29 号）文件精神。鉴于犍为恒瑞物业按照一级服务标准收费，我局要求犍为恒瑞物业严格按照一级服务标准提供服务，提升服务质量，同时建议犍为恒瑞物业让利业主，对物业费进行适当调整。
三、针对反映人反映的车位价格和租赁费用较高问题，反映人所述租一个车位一年就要3480元，经查，其中3000元为每年车位租金，480元为车位物业服务费。针对反映人反映的车位租赁价格和售卖价格较高问题，属于市场调节价，我局建议开发企业让利业主，适当降低车位价格。
如您还有疑问，请咨询犍为县住房和城乡建设局，咨询电话：4225014。
犍为县住房和城乡建设局
2021年8月18日
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