您好，之前在汉普森成都天府校区预交了三万多元的线下一对一课时费现在还剩2.8万元课未上，最近收到通知全部改线上，商家说如果申请退费要拖到十月份并且分15个月退还，其中还有很多不确定因素。看到他们其他很多地分校及武侯分校跑路的消息，担心根本无法退费，即使转为线上也不知能持续多久。都是销售单线跟我联系，高层也联系不上，投诉无门，特向您反映，帮我们光大家长解决下一次性退费问题。
网友：
您好！谢谢您的来电，您所反映的汉普森英语培训机构退费问题，我局高度重视，立即进行调查了解，现将相关情况回复如下：
经了解，该机构目前正在把线下教学全面转为线上教学，并保证教学质量，如家长希望退费及了解其它事宜可联系以下老师：
马涛 17394953186 梁珊 17313149172
倪敏 17396254186 张宁宁 18081067759
陈娟 17313149171 郭思言 18080830772
谢先杰 17313149178
青羊区教育局
2021年8月16日
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