【企业 投诉】中国移动网络速度严重滞后来源：问政四川 网友：问政网友  2021-08-06 19:56 已回复

近两天，中国移动宽带网络速度非常慢，不能以扩展5G业务，而损坏4G用户的相关权益，个人认为存在非正当途径拓展业务，请领导在百忙之中安排相关部门核查。

官方回复

回复单位：武胜县经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2021-08-18 16:57

网友：
你好，你反映的问题已收悉，现回复如下。
接到投诉后，武胜县经济和信息化局赓即组织专人进行了情况了解、调查处理，经与中国移动武胜分公司（以下简称“移动公司”）核实，移动公司未接到过上级或相关单位要求对4G网络进行限速的通知，也未对用户4G网速率进行限速。目前，移动宽带下载速率均能达到国家标准。
一些用户觉得4G网变慢了，其主要原因有以下三个方面。一是4G用户激增。5G网目前还没有全面推广使用，随着2G网和3G网清网行动开展，4G网络用户激增。而基站相当于一个分享的大型设备，它的容量有限。比如，之前一个基站服务范围内有10人一起共享网络，但是由于用户激增，现在有100人共享网络，导致网速变慢，特别是在火车站、学校或者医院等人流量大的地方，网络会较其他地方慢。二是网络资源的浪费。现在几乎每个人都离不开网络，同时网络运营商也降低了流量资费，由于套餐内的流量很多，所以很多人即使在有wifi的情况下，也会使用4G网上网、观看视频等，这样就会极大的造成网络资源浪费，特别是晚高峰时候，网速相对较慢。三是其它影响因素。如手机的性能、SIM卡故障、手机网络参数设置、网络内容质量升级等。
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