恒大未来城三期无视小区住户安全和紧迫的防疫需求，迟迟不修围墙，小区只有风吹雨淋就倒的铁皮围栏。小区物业公司管理松散、人手不足，疫情期间防疫工作进行不力。小区人员流动失控，交叉感染风险极高。地下停车场延期交付，排水系统和设施存在严重缺陷，无雨棚。本小区外无围墙大门、安保门禁等必备设施，内有随时积水被淹的停车场，小区住户苦不堪言。 开发商无视业主的民生需求，多次甩锅给地方政府，还把矛盾转移到商户和住户身上。售房时隐瞒所谓的改善型双中庭大盘其实是开放式小区的实际情况，直到现在开发商对自己售房时隐瞒楼盘是开放式小区的过失拒不承认。
市民：
您好！接到您的留言反映“恒大未来城三期无视防疫需求”的问题，我局高度重视，赓即安排专人进行核查，现将相关情况报告如下：
2021年7月31日，我局工作人员到现场了解相关情况。并责成物业公司配合小区开发建设单位积极协调小区业主及商业业主，确定围墙大门修建方案。 我局将持续跟踪恒大未来城小区相关情况，搭建平台，指导镇街社区协调处理矛盾纠纷。同时，督促小区物业公司做好业主的沟通解释工作，切实按照《前期物业服务合同》约定加强门岗管理、进出人员登记、小区巡查工作。
关于地下停车场下雨就被水淹的问题，2021年7月20日，我局工作人员组织建设单位现场踏勘。经查，该问题属实。其渗水原因为小区外侧电缆沟积水，接入小区电缆桥架与11栋负一层墙面封堵口不严，导致积水进入小区地下室。我局现场要求建设单位高度重视质量问题，妥处质量问题，主动向业主做好沟通解释工作，并对类似问题进行全面排查整改。建设单位表示，将立即组织人员进行排查维修，预计21日前完成整改完成。7月21日，我局工作人员现场督查整改情况。经核实，该问题已整改完成。我局已责成物业公司联系开发商查找漏水问题，并清理积水。
我局工作人员于2021年8月5日10:19电话联系来电人，并告知相关情况。
特此回复。
成都市温江区住房和城乡建设局
2021年8月6日
一、项目基本情况
恒大未来城三期项目建设单位为成都万浩置业有限公司，设计单位为成都基准方中建筑设计有限公司。我局于2017年10月16日审定建筑工程设计方案总平面图，2017年10月19日办理《建设工程规划许可证》。根据该总平面图，未来城三期外围未设置围墙等建、构筑物进行隔断。
二、项目规划方案审查背景
2016年2月21日,中央出台《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》,按该意见第十六条，“……新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区。已建成的住宅小区和单位大院要逐步打开，实现内部道路公共化，解决交通路网布局问题，促进土地节约利用。……”按照文件精神，成都市要求新建住宅小区在规划审批过程中对上述要求予以落实。
三、目前解决措施
鉴于目前恒大未来城三期小区已建成入住，同时考虑到小区业主的实际需求，我局建议小区通过业主自治的方式处理上述矛盾。同时我局已会同柳城街办、区住建局与恒大未来城三期住宅及商业业主代表多次进行了座谈，就业主代表制定的方案进行了意见交流并提出了相关建议。同时建议业主依法按自治程序完善相关手续。因小区业主委员会尚未成立，且住宅及商业业主经反复沟通双方分歧仍较大，为依法开展自治围墙修建，社区已介入小区自治围墙修建相关事宜，指导、协助业主开展相关工作。目前住宅、商业双方业主代表需就具体围墙修建方案再作进一步的讨论协商，我局也将持续关注，积极推进双方矛盾化解。
以上情况我局已多次与你联系进行了沟通解释。
成都市温江区规划和自然资源局
2021年8月9日
留言人：
您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映小区疫情防控的问题，经调查了解，恒大未来城三期两个人行通道和地下车库出入口均有24小时安保人员值守。为落实疫情防控工作，出入口处除物业公司的安保人员值守外，社区网格员及志愿者也在协助落实疫情防控工作，在小区出入口醒目位置随时更新“分类管理措施一览表”，要求进出人员佩戴好口罩，凭天府健康码测量体温进出，并对外来人员落实问询登记。
2021年8月9日，柳城街道物业指导办工作人员电话联系您沟通并告知相关情况，您表示知晓。
成都市温江区人民政府柳城街道办事处
2021年8月10日
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