峨眉时光三期物管众诚物业不作为，门卡升级不提前通知，导致半年前小区数位业主和民宿客人被关在门外，有的业主家里还炖着汤。现在某些门卡再次到期，又遇到门卡升级无法开门，导致我们全家晚上又被关在外面长达2个小时。后幸得110民警和报国寺派出所民警帮助，提供备案开锁师傅电话，自己出钱换锁才得以解决。整个滞留在外的时间，值班物管18881385028一问三不知，将责任退给开发商，并不提供开发商电话，让我们等天亮了再说。管家18090340815态度恶劣，第一说早已在电梯处张贴通知。但实际上电梯处通知的是2020年12月我们业主向住建局反映物管不作为后，物管在2020年12月张贴的，并未提及近期又要升级的事。第二随后管家说它们不管门卡这种事，它们只管公区、花草、卫生、保安这些事，不该由它们通知业主门卡升级。第三它提供的开发商电话实际是售楼部接房处电话，早已下班，无法解决问题。该管家语言前后矛盾，情绪激动，与业主在电话中有激烈的争吵。希望物管赔偿我此次的换锁费用，以后类似紧急事情请及时以微信、张贴物等方式提前通知。