【城建 投诉】龙泉驿区中梁壹号院顶楼违规搭建来源：问政四川 网友：问政网友  2021-07-29 17:20 已回复

各位领导，龙泉中梁壹号院部分顶楼业主违规搭建两层封窗，严重破坏外立面整体美观，甚至打掉外立面柱子，严重影响了所有业主的权益，请依法予以纠正，且物业不作为干啥啥不行收钱第一名小区公区楼道卫生没人打扫，物业放任业主违规搭建！

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2021-08-13 09:24

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住房和城乡建设局、龙泉驿区十陵街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经区住建局调查，您反映的小区楼道卫生问题，区住建局要求物业服务企业督促保洁人员加大保洁清理力度，保持小区的整洁，加强保洁和安保从业人员的日常管理和业务培训力度，努力提高从业人员服务意识及水平，同时在日常管理中多些人性化管理，为业主提供便利的物业服务、严格按照《前期物业服务合同》约定的服务内容，履职尽责，确保给广大业主一个舒适的生活环境。您反映的违规搭建问题，区住建局要求物业服务企业加强小区公共区域、公共部位日常管理，发现违规行为严格按照《成都市物业管理条例》第五十条之规定，切实履行好劝阻、制止、上报义务，同时将相关情况上报属地街道办事处、区规划和自然资源局、区综合执法局依法依规处理。
以上情况已于2021年8月11日10:02与您联系，因您未接电话，无法告知相关情况。
经十陵街办调查，十陵综合执法中队配合区综合执法局联系物业现场查看情况，前期已暂扣施工方作业工具，现未动工、未发现施工人员。执法人员现场向物业宣讲违建法律法规，要求物业加强监督，不得擅自违规搭建。现十陵综合执法中队配合区综合执法局已对该处违规搭建进行立案、调查。
以上情况已于2021年8月11日14时，与您联系，您表示满意。