【其他 投诉】新都佳乐国际三期物业不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2021-07-29 08:56 已回复

投诉主要问题：

1：电梯经常坏，且出现多次坠梯，存在很大的安全隐患，电梯内的通风系统如同摆设；

2：电瓶车上楼；电瓶车在楼道充电；

3：水压不稳定 严重影响业主生活用水；

4：地下车库漏水严重；

5：小区安全秩序管理差 经常出现盗窃；

官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2021-08-05 15:32

网友：您好！
来信已收悉，即转区房屋物业服务中心、区市场监管局进行办理，现回复如下：
经区房屋物业服务中心核实：
针对您反映电梯频繁故障、水压不稳的问题。经了解，物业服务企业正在进行排查、检修。对于小区电瓶车进电梯上楼私拉电线乱充电现象的问题，据公安部下发的《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》的文件精神，物业服务企业对检查发现电瓶车违规停放、充电的，应当制止并组织清理；对拒不清理的，要向公安机关消防机构或者公安派出所报告。新都区住房发展服务中心已督促物业服务企业拟定相关方案，上报社区街办，同时加强对电瓶车停放充电引发火灾的防范常识宣传和典型火灾案例警示教育，做好小区内电瓶车的停放管理，对电瓶车业主进行劝阻及温馨提示，继续加大巡查力度，并严格按照《物业服务合同》进行管理监督，消除安全隐患。对于小区安全秩序管理差经常出行盗窃的问题，区住房发展服务中心已要求物业服务企业严格按照《物业服务合同》约定加强管理，对外来人员进行登记，加大小区日常管理工作及巡逻力度，为业主提供安全宜居的生活环境。
区住房发展服务中心工作人员于2021年7月30日上午9:39与您联系，并作出了解释。谢谢您的理解与支持！若有疑问，请拨打区住房发展服务中心电话89396520，谢谢您的理解与支持！
经区市场监管局核实：
关于您反应新都佳乐国际三期电梯经常坏，电梯内通风系统如同摆设的问题。区市场监管局电梯监察人员于8月2日进行了现场检查，随机抽查并乘坐了电（货）梯，电梯运行平稳，检验合格，按要求进行了维保。
以上情况区市场监管局工作人员于2021年8月2日10时53分和您进行了电话沟通，您表示认可。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。