【城建 投诉】居住环境老火来源：问政四川 网友：问政网友  2021-07-29 03:06 已回复

书记您好:实属无奈又向您求助。我们是温江区万春镇金星村17组原7队农民，就是生态大道踏水段到建国路口边边上这几家，背后就是17号地铁线。我们的院子地段虽然处于生态大道路边，按理来说应该属于非常好的位置。但相反，我们现在居住在这越来越头痛。前面生态大道路面建得比我们院子高，原本每年夏天只要大雨，生态大道上有段路也就是刚过大弯地段就要积水，那时我们这几家就要被淹，年年家具及墙边被淹个十来公分到20公分均不等。为不跟政府添麻烦我们都是年年自己简单维修或装修房屋年年晒家具。由于交通管制，以前方便回家通行的建国路口被封了。原我们背后还有条水泥小路可以回家，但因17号地铁修建弄得稀巴烂，现只要下雨根本不敢过，到处都是垮边边陷荡荡的，实在不安全。在说17号线，修建时把路弄烂不管不说，我们反应的噪声问题一直得不到解决。房屋本来就老旧，每年还要淹那么一次两次的，又不准新建，只能简单维护加固。但那噪声和它过时的震动力很强，随着17号线的开通以来，我们不仅白天黑晚的要承受它带给我们的震动噪声，我们的房屋这一年来也慢慢发生变化，屋顶的瓦会不定时的掉落，严重的墙面会慢慢裂线。不敢说全部是地铁的原因但百分之七十都是它的噪声和过的震动力造成的，因为有句话叫滴水穿石。时间久了就有危害了。之前政府找我们签过字，大家不想给政府添麻烦也都同意搬离这，但时间马上就又快一年了，雨水季节也来了，想问问到底如何帮我们解决问题啊！

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回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2021-08-10 10:45

网友您好，您所反映的问题我们已经收悉，正转交给相关业务部门调查研究中，待正式结果出来后，我们将再次对您的咨询建议进行回复。
感谢您对成都地铁的关注和支持！

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2021-08-11 10:15

来话（信）人：
您好！感谢您的建议！针对您反映的问题，成都轨道集团高度重视，立即责成运营公司进行调查处理，并尝试与您取得联系，但是因无联系方式无法与您直接取得联系，经核实，现将有关情况答复如下：
针对您所反映的列车通过时存在噪声问题，我司安排专业人员对您所对应的金星至黄石区间万春镇金星村17组附近区段设备进行了全面检查，经现场检查反馈各项设备运转正常，满足要求；后续我司将加强您小区所在区段的设备日常保养工作，避免设备的不正常运转给您带来影响。
成都地铁17号线的开通，服务了周边市民，给大家带来了出行的方便，带动了当地经济发展，也带来了一定的影响，在此成都地铁运营公司始终坚持“秉持真诚，服务大众”理念，能持续为地铁沿线居民提供更好的服务一直是我们的目标，同时也希望尽量减少对沿线居民所可能带来的困扰，我们将不断努力。
感谢您对成都轨道交通的关心与支持，我们将加强设备设施维护检修、不断优化运营服务举措、不断提升运营服务质量，以真诚服务助力每一位蓉城市民的日常出行。再次诚挚致谢，祝您生活愉快，工作顺利！