本人于7月22日下午通过支付宝淘票票页面购买蒲江横店电影城7月23日晚上一场3D电影的票，在购票时页面无任何提示该影院不免费提供3D眼镜，本人在影片开场前3分钟检票时才被告知需要自行购买10元一副的3D夹片眼镜，本人认为影院行为并不合理，选择拒绝购买，因此导致本人最终未能进场观看影片。经网上查阅资料，影院该行为属于违法，应该改正并且为所有在该影院观看3D电影的观众免费提供3D眼镜。
网民：
您好！您反映的问题,我局高度重视，立即指派工作人员进行调查了解，现将有关情况答复如下：
我局于2021年7月28日通过12345市长信箱已收到网民的投诉，并于当日受理。我局工作人员于当日10时12分联系网民了解情况，工作人员向网民表示将向横店电影城反映投诉的事项，并要求横店电影城向网民做好解释工作，网民表示同意。
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