本人于2021年6月1日在寄居蟹平台预定了10月份的重庆柏联酒店住宿并交纳了押金5960元。6月18日发现寄居蟹平台上住宿定单没有了。联系客服无法联系,随后寄居蟹平台APP也打不开了。寄居蟹没有可联系的电话,人员。我的押金去哪里退?政府部门的监督机构在哪里?我们该向哪里去申诉退回自己的押金?望政府部门给个说法。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新公安分局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,公安机关前期已接到群众报警,经开展初查工作,现公安机关已于2021年6月18日将该事件立为诈骗案侦查,目前案件正在进一步侦办中,请您耐心等待。
以上情况已于2021年7月30日18时49分,与您联系告知。联系人:王警官,联系电话:85654110。