【其他 求助】温江区合能枫丹西悦小区1期电梯异常抖动、响动来源：问政四川 网友：问政网友  2021-07-24 20:02 已回复

温江区合能枫丹西悦1期1栋电梯自去年交房后一直异常响动、抖动，期间多次出现电梯异常下落，反映给物业后，物业也无作为，一直无法根除，现在每次坐电梯都心惊胆战，现在也无处申诉，望政府能出面彻底解决电梯安全隐患问题。

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2021-07-29 15:23

投诉人：
您好！您反映的“合能枫丹西悦1期1栋电梯自去年交房后一直异响、抖动，期间多次出现电梯异常下落等安全隐患”的问题收悉，我局高度重视，并立即安排执法人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
1、您反映的电梯下坠是很久以前的情况，经核实，是因通讯故障导致的电梯下滑（属于电梯寻址，速度可控，安全有保证），电梯往下寻址后自动恢复正常运行。您反映的电梯门闭合问题，是因门锁故障引起，我局已督促维保单位对电梯进行了检查和调整。目前电梯符合运行条件，安全运行。
2、我局工作人员于2021年7月29日10时09分电话告知您上述情况，您表示满意。

成都市温江区市场监督管理局
2021年7月29日