尊敬的领导:
您好,我是双流区西航港街道花样年家天下的一名业主。我们小区是7000户以上的大小区,交房已经快2年了,但是物业不启用当时规划的小区地下垃圾房堆放垃圾,把垃圾堆放在小区边上的道路上,该道路临住宅楼只有约20米,每天早上五点多就会被垃圾车吵醒,且该道路上垃圾遍地,臭味熏天,污水横流。经过业主投诉,物业对垃圾清理没有改进,反而想把垃圾移到政府规划的绿地上去,对此我们业主强烈反对,主要有以下诉求:
1.投诉物业将垃圾堆长期露天堆积在居民楼下,环境恶劣,严重影响生活
️ 2.小区原规划有负一楼垃圾房,物业从未使用且挪作他用,要求信息公开原因,并重新评估按规划处理垃圾
️ 3.垃圾可否参考没有垃圾房的小区,当天及时运走,不在任何地方的垃圾房堆积
️ 4.可否采用新型的垃圾管理方式,要求物业封闭管理到位,封闭点远离任一楼栋
️ 5.永久停止把样板间及周边承诺的公共绿地改垃圾房
️ 6. 投诉负一楼公共空间违规使用消防隐患
7.被物业封闭用于堆放垃圾的道路需要清洁干净,并尽快开放,方便大家出行
希望相关部门领导可以协助我们,督促物业尽快解决垃圾堆放的问题,还大家一个干净清爽的小区环境,非常感谢!
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,立即责成区住建交通局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,一、关于规划垃圾站和垃圾临时堆放点的问题经了解,就您反映的问题,区住建交通局工作人员于2021年7月19日前往现场调查核实。经查,该小区原规划设计的垃圾房位于3栋负一楼,因垃圾房位于地下室负一楼,地下车库限高2米,垃圾清运车无法进入地下室进行清运,及地下室无法满足通风、排水要求,导致该垃圾房无法投入使用。前期物业服务企业在1栋外围设置了一个临时过渡的垃圾堆放点,随入住率逐步增加,1栋外围临时堆放点位已无法满足生活垃圾堆放要求。针对该情况,物业将售楼中心旁(离小区约50米)小区红线外废弃的样板房设置为临时的垃圾堆放点,部分业主反映将该处设置为垃圾堆放点不合理。区住建交通局工作人员现场要求物业服务企业暂缓施工,由社区按照成都信访条例,组织2至5名业主代表,收集业主意见,再由相关部门组织业主代表、地产、物业召开协调会,确定后期垃圾堆放点的设立。二、关于负一楼公共空间违规使用的问题。经了解,物业保洁人员将工具堆放在垃圾站。2021年7月27日区住建交通局工作人员现场查看,要求物业服务企业现场整改,将垃圾站堆放的工具进行了清理。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2021年7月30日