我是来成都旅游的一名游客。真的没有想到旅游被骗
网友:您好!您所反映的问题,灌口分局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下: 接投诉后,经工作人员现场调查,商家证照齐全,经调查您已于2021年7月26日通过顺丰快递将玉石寄回给商家,灌口分局工作人员已于7月27日下午两点跟观净工艺取得联系,经工作人员协调,商家明确表示收到玉石后第一时间将货款退给您,灌口分局工作人员将跟踪监督退款事项。 以上情况于2021年7月27日14时40分,通过电话方式与您联系,您表示满意。都江堰市市场监督管理局 2021年7月28日