【城建 求助】幸福东方白桦林退房了却迟迟不退业主首付款来源：问政四川 网友：问政网友  2021-07-21 15:18 已回复

尊敬的各位领导，我在两年前买了幸福东方白桦林四号楼的房子，买了房子他们一直没有喊办理按揭，后由于发生疫情，小生意也亏本了，经济压力大，没有办理按揭，我们决定退房，开发商一直脱着不退，在我们几个月的争取之下，开发商答应退房，但是要收取违约金，我们也答应了，并和开发商约定今年9月15日前把扣除违约金后的首付款全部退给我们，现在临近9月了，开发商还一分钱都没有退给我们，最近我的小孩进医院急需用钱，我们找开发商商量退钱事宜，他们一直推脱，上周又去找他们，他们答应这个星期四之前退一部分给我们，然后接着退后面的钱，今天打电话问他们，他们又开始推脱。我们现在是上有老下有小，各种开支大，宝宝急需用钱，我实在是没办法了，所以求助政府，希望领导能督促开发商，帮助我们退回首付款，我们都是底层人民，凑够首付都倾尽了全家人的能力，东拼西凑的，以前也咨询过部门领导，但是喊我们走法律途径，我们一共都才二十多万，可能打官司下来除了律师费都所剩无几了，而且开发商还不一定退，并且他们现在毫无信用，而且我也没有那么多时间等，我家宝宝急需用钱，我实在是走投无路，求助无门，希望看到的领导能够帮帮我们，我们感激不尽，跪谢!

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2021-07-29 17:48

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住房和城乡建设局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，您所反映的幸福东方白桦林项目位于西河镇群辉街288号，由成都鑫博泰房地产开发有限公司注资成都九峰汽车汽配商城经营管理有限公司开发建设。
关于您反映的延期交付问题，2021年3月9日开发企业向业主发布《关于白桦林商业中心再次延期交房的函》：1、您购买的白桦林商业中心房屋将再次延期交付，预计交付时间为2021年9月30日，实际交付时间我司将另行向您发出《交付通知书》。2、自2021年4月1日起至本项目房屋交付之日止，我司承诺将按照您与我司签订的《商品房买卖合同》的逾期交付条款承担违约责任。建议您在合同约定的框架内与开发企业友好协商，力争通过协商达成一致意见，如协商无法达成一致，建议您按照合同约定的争议处理方式，向人民法院提起民事诉讼或向仲裁机构申请仲裁裁决。关于您退款的问题，我局在征得您的同意后，已将您的诉求转达至开发企业，并督促企业及时与您沟通，双方协商处理该问题，如通过协商无法达成一致意见，建议您通过司法程序维护自身合法权益。
下一步我局亦将继续跟踪掌控该项目相关信息，督促企业加快施工，尽快交付房屋。
区住建局已及时督促开发企业主动与购房人保持沟通，及时回应购房人关切，积极化解矛盾纠纷,如您在龙泉驿区购房还有其他疑问，可在工作时间内拨打电话：028-88450860进行咨询。
以上情况已于2021年7月27日9:42与您联系,您的电话无人接听。