【环保 投诉】遂宁正黄金域央墅好运来麻将馆噪音扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2021-07-18 14:04 已回复

尊敬的领导，您好，金域央墅好运来麻将馆长期噪音扰民，得不到解决，昨晚夜间打电话给综合执法部门后，以为能够解决问题，然而，令人想象不到的是，麻将馆依然嚣张的继续营业，这种经城管警告，依然继续无视的行为，已发生过至少两次了，不知道是谁给麻将馆的底气，希望相关部门能够采取更为有效的措施，阻止好运来麻将馆扰民行为。

官方回复

回复单位：河东新区管委会来源：问政四川 回复时间：2021-07-22 11:40

网友，您好！
首先感谢您对我们工作的关心与支持。您在问政四川留言反映的问题，经河东新区综合行政执法局调查核实，现将情况回复如下： 一、反映的主要问题
河东新区正黄金域央墅“好运来”茶社噪音扰民。
二、调查及办理情况
（一）前期调查及处理情况
2021年7月2日辖区二大队大队长漆琳琳带队到现场核查情况，该茶楼位于慈音路171号至173号金域央墅商业楼一楼，已取得营业执照。营业期间，确实存在顾客大声喧哗噪音扰民问题，反映情况基本属实。正黄金域央墅属于商住一体小区，经执法人员现场勘查，“好运来”茶社安装有双层隔音玻璃，二楼地板作了降噪处理，铺设的塑胶地板。由于该茶社楼上为住宅区，存在在经营过程中门窗关闭不严实以及客人交谈音量较大，导致噪音扰民情况。对此，执法人员要求商家立即整改：1.要求商家关闭好门窗维护做好隔音环境；2.劝导顾客文明娱乐，不要大声喧哗；娱乐时降低音量。同时综合行政执法局将会同公安机关加大监管力度，建议物业公司加强管理。
（二）本次调查处理情况
2021年7月18日接投诉件后，河东新区综合行政执法局高度重视，责成辖区大队尽快妥善处理。7月18日14点30分，由二大队副大队长蒲建、一中队长胡兵带队，同时联系小区物业负责人一同前往“好运来”茶社现场核查，发现该茶社门窗紧闭，二楼并无客人娱乐，未发现顾客大声喧哗等情况，网友遭遇的噪音问题应属偶发性情况。执法人员现场再次告知商家在营业期间，首先关好门窗做好隔音措施，维护好隔音环境，其次注意随时劝导顾客不得大声喧哗，做到文明娱乐，商家表示同意。随后，一中队中队长胡兵电话联系网友，告知调查处理情况，同时告知其遭遇的噪音问题应属偶发情况，如再遭遇类似情况，可及时拨打河东新区综合行政执法局二大队办公室值班电话2918986，以便执法人员联系第三方检测公司赶赴现场进行实地检测。
下一步河东新区综合行政执法局将安排执法人员加大对“好运来”茶社巡查监管力度，如发现顾客喧闹等噪音问题将及时劝导制止，同时联系第三方检测公司，尽快到网友家中完成实地检测。
感谢您的留言！