【交通 投诉】绕城高速个别站点优化管理服务的意识和能力较差来源：问政四川 网友：aomaha  2021-07-16 11:05 已回复

本人是川A2Y73M的车主，已多次反映在绕城高速成都成彭站和成灌郫都站出现ETC闸道通行受阻，时不时会出现计费异常等提示让走人工通道，给本人带来通行难题以及安全风险，工作人员始终找我的原因或者简单归咎于系统原因或者权限问题，试问我在其他站点其他高速路段从没有出现，为何就在上述两个站点之间时不时突然出现，出现频率不定，短则每几次通行会出现一次抬杆障碍。且成都成彭站在上班早高峰时段经常出现工作人员和环卫人员随意穿梭于收费道闸口间，有的还若无其事大摇大摆，环卫人员作业时也不遵守安全防范要求，毫不注意车流量，存在一定的交通隐患，上述问题均可通过本人的历史通行记录和收费站的监控视频查知，不希望再反复询问质问我事实来由，望直面问题，切实整改纠正，致谢！

官方回复

回复单位：四川省交通运输厅高速公路监控结算中心来源：问政四川 回复时间：2021-07-21 14:15

网友：
　　您好！针对您反映的问题回复如下：
　　1.您所行驶的从成灌郫都站ETC车道入站时，因被相邻车道的ETC天线干扰导致出站计费异常。成彭高速已经对该入口站ETC车道的天线交易区域采取了隔离优化措施，同时将密切关注后续效果，直至彻底解决。
　　2.关于成彭成都站在早高峰时段，出现的工作和环卫人员随意穿梭收费道闸口的安全隐患问题，该站已切实加强对上述人员的安全教育，并进行督促、考核和现场管理。若再次发生此类违反安全操作行为，成彭公司将严格按照相关规定进行处理。
　　给您带来的通行难以及安全风险问题，我们深表歉意。同时，衷心感谢您提出的宝贵意见和建议，我们将进一步提升收费站管理服务意识和能力，切实强化安全管理水平，竭诚向社会创造一个更加安全、快捷、畅通的收费站通行环境。