住宅小区为啥可以开餐饮店，允许油烟扰民。 - 武侯区 - 成都 - 四川省

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【环保投诉】住宅小区为啥可以开餐饮店，允许油烟扰民。来源：问政四川网友：油烟困扰 2021-07-15 23:05 已回复

你好我是成都市武侯区棕苑巷11号2楼的一个住户，我家楼下今年年出开了一家牛大大大爆肚面馆。一天24小时营业那种，每天很多快递小哥上门取餐。但是他们那个油烟一直困扰我家环境，有时候连门窗都不敢开，和老板协商，弄了个门帘，要好些，但是天气热了他们的小工不当一回事还是把门帘打开，弄了等于没有弄完全是摆设，和老板员工沟通多次无果，我家还是有油烟味道。家里有老人小孩实在忍受不了。投诉12345多次还是不解决问题。油烟依然困扰我家。老板态度也是当面一套背后一套，答应了的事情就是不去落实。油烟系统我咨询了相关专业人士，觉得并不和成都市餐饮服务业油烟污染管理要求。这种不达标的餐馆居然能在住宅小区开起走，油烟不达标还能开门营业。我无法理解，天天遭受油烟困扰，还要受楼下商家的气，嚣张的说我是无理取闹，说有点味道很正常还威胁我的人生安全。天理何在公道何在。今年4月投诉到现在还是没有解决。

官方回复

回复单位：武侯区综合行政执法局来源：问政四川回复时间：2021-07-19 16:43

来信人：您好，谢谢您的来信！
您所反映的问题，我局立即责成玉林综合执法中队进行调查处理，现将有关情况答复如下：2021年7月16日，玉林综合执法中队队员会同您到现场进行了查处。经现场查看发现：该店安装有油烟净化设备，且能正常使用，但未安装高排烟道，厨房未实行封闭式管理。
玉林综合执法中队队员现场征询了您的意见，责令该店于2021年7月27日前完成对上述问题的整改，安装高排烟道，对厨房实行封闭式管理，避免油烟扰民，该店负责人现场承诺会按时整改完毕。
以上情况玉林综合执法中队已于2021年7月16日现场告知您，您表示满意。