【城建 投诉】温江区明信城建设项目存大量建筑及装修问题来源：问政四川 网友：CAPF12138  2021-07-05 14:07 已回复

尊敬的住建厅领导：
我是成都市温江区明信城建设项目业主，明信城于2021年6月21日按照合同约定，分批次交房。在交房过程中，业主发现交付的房屋存在大量建筑及装修问题。经大量业主向温江区住建局反应，开发商于2021年6月26日会同温江区住建局和业主举行整改会议，要求开发商于7月2日前提供整改方案。

一、开发商在整改方案中对于厨卫墙面瓷砖大面积空鼓的问题，提出采用“环氧基裂缝注浆料”的方法予以解决，引用规范为《GB50728-2011-工程结构加固材料安全性鉴定技术规范》。经查，该规范由四川省住房和城乡建设厅主编及日常管理，由四川省建筑科学研究院辅助具体技术内容解释。特向贵部门提出疑问：

1、该规范总则明确指出，该规范应与《混凝土结构加固设计规范》、《砌体结构加固设计规范》、《建筑结构加固工程施工质量验收规范》等配套使用。那么在室内装饰中，对墙砖大面积空鼓，采用该规范是否适用适当；

2、该规范基本规定第一条规定，所用加固材料及制品，必须按本规范的要求通过安全性鉴定、并进行试点工程或工程试用。业主向开放商提出具卫生部门和消防部门关于该方法的试验资料及材料毒性和燃烧性能的检验与鉴定资料，开发商截止目前，未向业主提供。

3、该方法在厨房空间，在高温烘烤下，材料是否会出现毒性挥发，该方法是否能适用于厨房空间。

二、业主在验房的过程中发现厨卫空间的柜体覆盖墙面和地面，有的贴有瓷砖，而有的没有，开发商回复说是施工错误，业主要求查看施工图纸，开发商未予以回复。因此，业主有理由怀疑开发商未按图施工，甚至出现审图和施工图不一致的阴阳图纸行为，要求开发商向业主公开审图施工图。

三、开发商在商品房售卖前期宣传中，向客户宣称会在商业街外围打造“樱花长廊”，在建设单位现在的公众号及售楼部沙盘里依然有关于该长廊的宣传。截止目前，依然没有该“长廊”的出现。2021年6月13日，有网友匿名举报了该行为，成都市温江区市场监督管理局回复称:1、若合同有约定，则属于合同未履行；2、该宣传不适用《广告法》，不构成虚假广告。试问，购房合同属于格式合同，谁会在合同中规定关于公区景观设计内容。按合同，业主管不了；按施工图纸，住建局管不了；按虚假宣传，市场监督管理局管不了。那开发商的这种行为岂不是凌驾于法律之上，是谁都管不了的灰色地带。

四、在房屋交付过程中，开发商要求业主先交付再验房，未交房业主至今也未见到房屋交付时的开发商须提供的“两书一表”，并称收房后会提供，且对于有质量问题的房屋，会安照先交房先整改的原则进行整改。在开发商未提供“两书一表”、未验收合格的前提下，很大业主被迫收下存在大量安全隐患和装修质量的房屋。开发商并坚持说房屋是经过多方验收质量合格的。在这种情况下，业主有理由怀疑该验收合格的真实性和验收程序的合法性，在验收过程中，是否出现了选择性验收和安排验收等情况，不能上千套房屋，就刚好全部抽检中了合格房屋。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2021-07-13 15:02

网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
“明信城B区”，建设单位是成都中投信置业有限责任公司，施工单位是四川宏大建筑工程有限公司。建设单位已于2021年4月16日组织五方责任主体单位进行房屋质量竣工验收，验收结论为合格。
二、调查处置情况
近期收到部分业主反映明信城B区房屋质量等问题，我局分别于2021年6月26日、7月3日、7月10日多次组织相关责任单位与部分业主代表在项目现场召开协调会，收集业主代表提出的诉求，推动相关问题整改。
关于您反映墙面局部空鼓等质量问题。我局已成立工作专班，督导建设单位、施工单位严格按照国家相关规范进行整改。整改完成后，由建设单位、施工单位同业主共同进行验收。
关于上述质量问题的整改进度。我局已要求建设单位，进一步收集梳理业主反映的问题及提出的意见，积极同业主协商相关事宜。对达成一致事项，汇总后形成包含时间节点、整改措施的方案，于7月14日向业主公示并报我局质监站；对暂存争议的事项，加强沟通协调力度，及时确定整改时限及措施。建设单位表示，一是根据报修台账严格按国家规范标准正逐户整改中。二是高度重视的业主诉求，及时协调处理存在争议的相关问题。
关于您反映明信城B区设计图纸的问题。经查，设计图纸是经图审机构审查合格的。我局已督促建设单位协调设计单位向业主做好沟通解释工作。
关于查阅施工图纸等档案资料的问题。根据档案管理相关规定：以个人查询，需要提供房产证或购房合同和身份证复印件，填写查阅单后，可在档案室查询业主房屋相关资料；以单位（物业中心、业委会、建设单位）查询，需要提供营业执照、授权证明、授权人身份证复印件，填写查阅单后，可在档案室查询该项目所有工程资料。同时，我局已在现场协调会上督促建设单位做好沟通协调工作。
三、下一步工作措施
我局将进一步跟踪后续情况，确保工程质量问题得到有效解决。同时督促建设单位、施工单位对网友反映的问题做好解释协调工作，尽最大努力让业主满意。
四、与您联系情况
我局工作人员已于2021年7月10日现场协调会上告知调查办理情况，并于2021年7月12日10:02向您作了电话回访，您对我局相关工作表示认可。


成都市温江区住房和城乡建设局
2021年7月12日