官方回复

回复单位：红牌楼街道办事处 2021年7月7日来源：问政四川 回复时间：2021-07-07 17:14

来话人：您好！谢谢你的来信
您所反映的问题，我街办高度重视，现将有关情况答复如下：
投诉人是武侯区佳灵路33号优地B区的业主，小区门口垃圾清运车开始清运作业，噪音扰民。经我办工作人员查实，按照成都市环卫作业相关要求，环卫公司必须在每天早上9点前将生活垃圾全部收运，垃圾点消杀清完毕。我办责令负责我辖区环卫作业的成都市金协和清洁有限公司在中考和高考的特殊时间段，作业时关闭倒车提示音等声源，在其他时段，尽量减小声音播放，同时根据该点位群众的要求，已将收运时间调整到早上7点半以后。我办要求金协公司加大对员工的培训力度，在作业时采取人性化操作降，轻取轻放，降低噪音。尽量减少对周边居民的影响。
我办也将加强对辖区巡查力度，发现问题及时处置，为周边居民创造一个良好的居家生活环境。