我在2019年买的巴中市恩阳区碧桂园国力阅江山项目105平米的房子朝恩阳大道。销售人员在销售时说临恩阳大道的阳台是封闭的，（临恩阳大道的所有项目临街阳台都为封闭一样的）。
2021年3月份通知我们接房，让我们大吃一惊，阳台封了1.2 米高的墙，上面是玻璃，玻璃特别小。下面为实墙高度有1.2米高，（在我们的理解中封闭阳台都为透明玻璃封闭，可以参考甲方的设计效果图）整个从大门入口看到阳台位置，就像住在牢房里面似的；特别压抑。窗户特别小，特别影响客厅采光。在这期间我们多次找过碧桂园，对方都说的是政府规定我们没有办法，但是在我们购买房子的时候销售可不是这样给我们说的。作为一个普通市民，实在走投无路，望领导帮忙处理，给老百姓一个公道。
①碧桂园的销售人员在售卖房子的时候，给我们告知是封闭阳台，与周边的几个项目一样，但交房变成实墙（与周边项目完全不一样），属于严重的欺骗销售。开发商应该整改成与前期销售人员给我们宣传销售时说的一样，虽然销售人员离职，但是碧桂园公司还在，作为一个品牌开发商，没有履行企业责任。
②隔壁御品湾也是临恩阳大道，阳台封的是落地玻璃。我们购买房子时，开发商销售人员一再强调与周边项目是一致的，那为什么没有与御品湾的阳台一致。开发商的欺骗销售一意孤行，不应该老百姓买单。
③碧桂园口口声声宣传是给你一个五星级的家，结果没有想到是这么一个大的坑。欺骗消费者。
④整个恩阳区，除了碧桂园的阳台封了1.2米高的墙，没有一个开发商封墙，都是落地玻璃，我看了巴中回风大道，临马路的房子也是落地玻璃，没有封墙，为什么碧桂园要这么做，为什么恩阳区政府视而不见呢！我们老百姓的血汗钱，不应该这样被践踏，这个房子没法住。
尊敬网友您好！
您在网络问政相关平台，反映恩阳碧桂园·国力·阅江山2#、3#楼1单元阳台封闭问题收悉后，相关单位对反映问题进行调查，现将相关情况回复如下。
一是经区自然资源和规划局核实，巴中碧桂园房地产开发有限公司（以下简称碧桂园公司）依照《巴中市城市管理技术规划技术规定》在进行恩阳碧桂园项目建筑方案设计时，临恩阳大道侧采用砌体+玻璃窗形式进行了阳台封闭，完成规划设计后提报规土委会审核，并于2018年7月通过规土委会审定；在项目施工前将审批的工程建筑设计方案进行公示。该公司设计方案满足相关技术标准及规定，且修建的封闭阳台现状与审批的规划和建筑设计方案相符。
二是碧桂园公司于2018年10月20日开盘销售，与业主签订的买卖合同附录二《装饰和设备标准的约定》中交付标准里明确了阳台为封闭阳台，并经购买方签字确认，双方并未约定房屋阳台为玻璃落地窗阳台，且销售样板间也明确注明2单元、3#楼1单元的阳台差异提示和封闭式阳台的提示。
三是2021年6月11日，购房业主凌XX、周XX就商品房预售合同纠纷（碧桂园公司虚假宣传落地窗阳台事宜）向恩阳区人民法院起诉碧桂园公司，恩阳区人民法院于2021年6月16日立案受理，依法使用普通程序，公开开庭进行审理。2021年8月17日审理终结，法院驳回了原告凌XX、周XX的全部诉讼请求。
四是我局将督促碧桂园公司主动与业主做好解释沟通工作。
巴中市恩阳区城乡房产管理局
2021年8月25日
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