本人通过网络结识四川哲铭教育集团公司钟老师，于2019年年底通过微信转账付款的方式支付6700元预付款，并签订报考人力资源管理师和健康管理师定金，而后又支付2800元尾款。哲铭教育承诺完成他们的课程题库，100%包过。2021年1月成绩出来后未通过，联系钟老师以离职为由让我对接一位另一位老师，由于考试成绩未通过，这位老师让我对接一位姓蒲的教务老师，我多次联系这位教务老师，电话不接，微信基本不回，每次回复都是推脱和延时声明，多次沟通无果，不给我办理退款。截止2021年7月1日，退款事宜也是一拖再拖，没有具体期限。该公司打着保下证的名义进行欺骗，看到有和我同样的受害者领导处理妥善，希望引起重视。因本人在外地实在没有办法只能恳请领导单位处理此事，要回我所缴纳的款项，谢谢领导。