我于2021年6月26日在成都市青羊区太升南路184号 成都184号苹果形象店（付款后才发现发票上抬头是成都迅捷通讯连锁有限公司） 下午18:04时购买6799元的iphone12及2375.9元的碎屏保障服务，但是购买回家后才发现被商家欺骗购买了爱保商城并非apple care。
该商店外形与苹果官方店极其相似，工作人员衣服与苹果官方店相同。
购买6799元的iphone12时说我能享受教育优惠，可以赠送140元左右的充电头。付好手机钱后商家拿了一个手机壳直接套在手机上，安装软件后。商家开始推销碎屏保障服务，称和apple care享受一样的权益。商家一直让我们不要着急听她把话说完，她告知我们这个碎屏险套餐里线下优惠包括：
1.可以选购588元的苹果蓝牙耳机、256元的原装充电头、200元左右的手机壳、428元的手机膜、588元的无线充电板。
2.在国家法定节假日可以去全国苹果官方旗舰店买配件，每个节假日有200元现金券免费享受。
3.手机屏幕、后盖、电池两年内保修。
4.享受两年内苹果+188元换新机。
在推销的过程中一直强调保障可以人为把后盖损坏，+188元换新机。并且出示大量损坏手机图片，称是顾客损坏来换的。暗示如果摔坏可以人为把后盖损坏，进而换新机。
正当当事人说好时，商家急切的把膜贴上，并且手机壳也带着选好套上，并没有给我们包装盒。当我们询问碎屏险到处都能用吗时，他说全国都可以用，一共400多家门店。并强调只要看到苹果的标志门店进去就可以用。然而经查询，成都只有两家官方店，这家店与苹果官方无关。
每日付款3.3元，连续支付24月，共计2375.9元，即可获得这项优惠活动。付款时发现是以支付宝花呗的方式。此时我们有反悔之心。但是手机膜已经贴上。于是我们鬼使神差付款2375.9元，于是带我们选购套餐中的商品，并告知588元的苹果蓝牙耳机被别人换完了，因此让我们再拿一个588元的无线充电板。并拿到一张名为“爱保商城”的卡片。
所有手续班里完毕之后，看到发票抬头是成都迅捷通讯连锁有限公司，收款方也不是苹果官方。但是钱已经支付完毕。发票上显示8865元和实际付款9174.9元不相符合。离开时，充电头的包装也被商家拆掉，且没有包装盒。
商家这时拿出来一张名为“苹果专卖店碎屏保障业务确认书”，并说现金券国家法定节假日使用，还告知我如果节日相隔太近只能领取一次。并以今年端午节举例，让我确认签字。当我签字后又拿着单子画了一些有利于他们的关键词。
返回家中后，晚上19:41给卖家打电话告知要退掉碎屏保障业务被拒绝。
6月27日上午给碎屏保障业务爱保商城总店电话，被告知7天内没有使用过可以拿着卡片去商店退。
下午去到店里退货退款先是被拒绝，我要求看营业执照，于是所谓的“店长”拿给我一张名为青羊区久琳通讯器材经营部的营业执照，与26日开给我的发票成都迅捷通讯连锁有限公司不相同。我再次要求要看到发票上的营业执照，“店长”告诉我去隔壁华为拿来，等了很久后，“店长”告诉我营业执照今天不在店里。
随即出现一位自称是“店长”领导的人。又说可以协商。但是爱保商城有300元折损费，其他套餐内的两个无线充电板、充电头、手机壳、手机膜，只能退掉一个无线充电板。然后我们认为另一个无线充电板、充电头手机壳并没有使用，且才过了一天而已。商家不认同，但是全程威胁“想不想解决？”无奈，只要退而求其次。并被告知退掉2375.9元可以，但是需要再次支付一个无线充电板、充电头手机壳+所谓的爱保商城300元折损费，我说“都是套餐内的东西，为何套餐可以退，里面包含的东西为何不能退？”据“店长”领导说“用了的东西不能退”共计1375元。付款时，我问：“可以我先把2375.9元花呗还掉，你直接从商家退我1000元，反正都是要退货退款？”被告知“不可以，必须支付1375元，否则不好做账。”再次退而求其次，只好接受。
后来通过网络了解到很多人在这家店受骗，26日购买后在中国人保也并没有查到我的任何保单信息，而且所谓的换机险和会员都不是苹果公司的，苹果公司根本不认可，售后根本没有保障。并且店内销售的手机壳、耳机等产品都不是正品，均为名叫ipharos的产品。他们打着苹果的旗号推销各种活动，用苹果官网价格销售山寨苹果产品。
看了一下网上那些被套路的经历，基本都是这样。首先选个贵的膜和壳给你贴好戴好，把你困住。他们的措辞着实经过了精雕细琢。

时间线：
26日下午18:04分付款共计9174.9元。当晚发现该商家存在欺诈消费者的行为19:40要求退货退款被拒。
27日上午11:10分打电话给爱保商城客服专线，被告知7天内没有使用过拿卡片找商家。
下午14:40分到店，16:27分支付所谓的套餐中商家说不能退的一个无线充电板、充电头手机壳+所谓的爱保商城300元折损费共计1376元。16:34分收到退款。

回想起购买时，该商家把其他商品包装全部拆开扔掉，是让我们这种老百姓没有退货退款理由吗？确认书上是以苹果专卖店碎屏保障业务为由头，进行了万元左右的诈骗，且受到诈骗不止一人。另确认书中的霸王条款令人发指，附图如下！