2019年9月，四川全铭教育科技有限公司邓老师添加本人微信，2020年8月至今，本人通过微信转账付款的方式支付131250元学费，并签订教师资格证和英语三级证书的协议。合同上写明如不能顺利取证，甲方为乙方退费等。2021年四月发现邓老师已经无法联系，本人就立马赶往公司确认公司是否还在，公司负责人明老师说证书没有出来答应并签订与本人7-25个工作日退费4万余元，后来联系不上明老师以后，本人添加公司老板龚老师微信，我与多次沟通无果，不回复消息，不接电话，不给我办理退款，并在朋友圈继续进行欺骗。因做学历提升教育咨询工作，学生主动咨询是否可以培训英语三级证书考试出证和教师资格证培训证书。因自己公司没有本业务，四川全铭时代的老师主动加我微信告知可以培训出证，我考虑为了帮助学生提前拿证，就告知了学生这个公司可以出证，学生出于信任我并将学费交予我并在四川全铭时代教育科技有限公司报名英语三级和教师资格证书培训。本公司承诺6-7个月后如果学生没有考试出证书就全款退回学生所交所有学费。6-7个月后公司一直拖欠学生学费未退回。现在四川全铭时代教育科技有限公司已经被查封，本人因收学生近131350元，学费交予四川全铭时代教育科技有限公，无法找公司退回，现由请报案处理。
来信人：
您好！谢谢您对市政工作的关心和支持，您所反映的问题，青羊区高度重视，立即协调区市场监管局、区公安分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经区市场管理局、区公安分局工作人员现场核查，全铭时代教育科技有限公司目前已不再其注册地址经营，区市场监管局已将全铭时代教育科技有限公司列入经营异常名录。经属地街道办事处、派出所、市场监管所共同约谈全铭时代教育科技有限公司法定代表人龚某，其表示公司目前已无法正常经营，正在按照每月十万的目标筹措资金，处理学员退费事宜。鉴于投诉人与被投诉人系合同纠纷，且暂不构成案件。若出现全铭时代教育科技有限公司暂未退还或暂未全额退还培训费的情况，建议通过法律途径维护自身合法权益或拨打青羊区法律服务热线：86269148或者司法援助热线12348寻求帮助。
青羊区网络理政办
2021年6月30日
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