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贪腐 投诉】永风机动车登记服务站工作人员涉嫌与黄牛勾结网友:ipeak  2021-06-26 16:16 已回复

    本人因机动车办理转籍业务,经检测尾气的介绍来到了永风机动车登记服务站。到达站点后,我在保安的指挥下,开到了汽车查验点排队等待查验。然后检测尾气的来了电话,说他有朋友在这边,不懂可以问问他。随即过来了一个男士,并未表明任何身份的情况下问我办什么事,然后就直接拿着我的办理资料在上面写下了他的名字,因未办理过此类手续,以为是工作人员的必经流程也并未在意。等他写完名字后,我问他这个手续是怎么办理的,需要些什么材料,这个男士并未明确作答,只告诉我在这儿排队等到,然后就转身离开,未再出现。

当我在登记服务站排队等待车辆查验的途中,我决定自己先去三楼大厅问问流程情况。到达三楼后,有一个取号台,里面有一个女性工作人员。我很客气的问她“你好,请问下我办理外地车辆转籍需要过来取什么号吗?有什么流程?”她就是那种爱搭不理的态度,瞟了我一眼说“验车没有嘛?”我说“正在楼下排队,应该快验完了。”她说“验完再说撒。”就没有回话了,也没有为我取号。然后站旁边的一个保安小哥才告诉我,第一步先把车验完,然后楼下的查验员传了照片,开了单子再拿到上来。

    然后我继续等待验车,查验员刚写完了单子,一个陌生女人带着一个工作牌(未看清工作牌内容,后来才知道是个串串)过来跟查验员说了句话,就把我的单子一把抢走,并让我把其他资料一起给她,我看他们这么熟识,以为是工作引领人员就给了她。然后她又去抱了一摞摞车牌叫我跟着她走,我跟着走了两步,她又说喊我等到其他人一起她才带上去办,于是我就拒绝了。我说你拿给我,我自己去办。她始终不给我,可能看我态度比较强硬,她就带我先上去了。

    上楼后再次来到取号台的地方,那个女工作人员马上换了一个态度,笑嘻嘻的给串串说着话,打了个号给串串。然后串串就叫我等着,她抱着我的资料就往大厅外面走,一个不知道什么公司的办公室之类的地方,说要去登记。我就不允许她把我的资料拿走,我说我要自己办。她不理我飞快跑到办公室,把我的旧车牌甩到一堆车牌号的沙发上堆起,然后喊一个女的坐那儿登记,我叫她赶快给我,我自己去办,那个女的仍然不给,我就火了。我说把我东西还给我,我要自己办,我拿起我的资料,把我的车牌号找出来就往外走。她就追出来,问我怎么了,我说我自己办。她就问我怎么了,然后扯了一会儿过后,她看我很坚决,她就说把之前取得那个号必须还给她,让我自己再重新去取一个。她说她取得号一个要出50块钱,我自己不出钱就重新取,我觉得这个理由太过荒谬,同样是群众办事的取号机,怎么还会有这样的区别。她所说的意思是她们的人取号,她得拿50块钱给别人,这里的别人指的多半就是服务站工作人员。当我强硬拒绝她过后,她还跑去窗口跟一个穿制服的说着什么,只隐约听到意思是说我等久了有意见之类的,然后那个女的点了个头,她就没来叫我把号还给她。我猜想她是想表达,这一单没有做成,这50快钱她不用交了。

    机动车服务站点对于这种串串不仅是放任自流,甚至还有意帮助他们。在很多个窗口,串串任意就可以把资料堆放过来,甚至有些过分的是,窗口前面人都没有,却能听到工作人员在喊号受理业务,工作人员自顾自在里面办理业务,这些号是哪儿来的不言而喻。那办理业务取号岂不就是走个过场了吗?我在没有串串带去取号之前,还遭受不同态度的对待。这样的服务窗口,不是逼着这些办事群众必须去找个串串了吗?门口写的“请勿将手续交给陌生人员”的提示牌,结果就是一个摆设,不交给陌生人员这个业务还真难办。

    希望交管部门能引起重视,明察暗访、严厉整治这种违法违规的机动车登记服务站。机动车登记站与串串内外勾结牟利,在不清楚服务站性质的人眼里,会将这种违法乱纪的行为记在交管部门的头上,严重影响交管部门的社会评价和社会的公平正义。而且在我本人明确表明要自己办理的前提下,串串抢夺本人资料,强行代办的做法,涉嫌强迫交易,也希望工商部门对公司业务范围和权责明晰,防止此类事件再次发生。


官方回复

回复单位:成都市公安局交通管理局回复时间:2021-06-29 09:54

您好,对于您反映的问题,属地分局高度重视,立即开展调查核实,分局车管科民警深入永风机动车登记服务站,针对业务流程、办理人员、收费标准、服务环境等展开实地暗访巡查。经调查查实,您反映的业务办理人员系二手车市场的代办人员。针对您反映的问题,分局已对该服务站进行了约谈,要求从以下两个方面加强业务监管与规范:一是进一步完善社会化服务机构的硬件设施。完善服务站业务流程指南、提示须知、业务引导服务、工作人员公示栏等,健全服务机制,优化服务环境,及时整改,落到实处,扎实做好便民利民服务;二是进一步强化内部管理,提高工作人员的车驾管业务能力和服务质效,加强业务监管和警示教育,严防出现与“中介”勾结的情况。感谢您对我们工作的理解和支持。

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