【文娱 投诉】办卡需要个人犯罪记录？来源：问政四川 网友：问政网友  2021-06-21 20:18 已回复

在西河镇中国移动营业厅办第二张移动卡，营业员让去西河派出所查一个个人有无犯罪记录，问询西河派出所却被告知需要营业厅开局介绍信，就这样营业厅不开介绍信，一个派出所不给查个人有无个人犯罪记录，就这样折腾两天，请问合理的流程是什么呢？

官方回复

回复单位：龙泉驿移动来源：问政四川 回复时间：2021-07-05 10:28

留言人：您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，龙泉驿移动高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：经核实，6月24日龙泉驿移动分公司工作人员联系您，就您反映的相关问题进行沟通，并告知您：按照属地化关于打击电信网络新型违法犯罪手机卡治理工作，新办理第二张移动号码需要公安局开具证明。以上情况于2021年6月24日，通过电话与您联系，您表示知晓、理解。

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2021-07-13 15:49

网友：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题，龙泉驿区公安分局、龙泉移动高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经区公安分局调查，针对您反映的问题，经核实您主要反映您要去移动营业厅办理第二张移动卡，营业厅让您去派出所开具无违法犯罪记录证明，派出所要营业厅出具介绍信，营业厅不出，导致您现在无法办理移动卡，但是现在您已经在派出所开具了无违法犯罪记录证明，事情已经办好了。
以上情况已于2021年6月24日10时52分，与您联系，您表示满意。
经区移动公司调查，6月24日龙泉移动分公司工作人员联系您，就您反映的相关问题进行沟通，并告知您：按照属地化关于打击电信网络新型违法犯罪手机卡治理工作新办理移动号码需要公安局开具证明。
以上情况于2021年6月24日，通过电话与您联系，您表示知晓、理解。