【医疗 求助】手术失败，院方推诿，不负责任！来源：问政四川 网友：问政网友  2021-06-18 16:13 已回复

尊敬的成都市领导：
 本人5月3日在成都米兰柏羽做耳软骨隆鼻，手术失败，鼻山根倾斜，手术后7天拆线我发现鼻梁是倾斜的，告知给术后助理医生，让我过去复查，过去后他用手摸鼻子山根处，说确实有点往左边倾斜，还让我用手指每天往右边用力按压，这期间曾多次联系咨询导师，告知她鼻子山根倾斜问题，她说等一个月恢复看效果，有可能是消肿不完全导致，我就开始一直等时间恢复看情况，术后一直担心害怕，不停的吃积雪苷片药物，吃了医院里开的一盒消炎药后，自己又买了五盒药消炎药一直吃。我当时做的耳软骨，需要取耳朵后面的耳软骨，术后也是需要拆线，术后7天跟鼻子外面线一天拆，结果医务人员疏忽大意，左耳朵是拆完了，右边耳朵拆了一部分，还有一部分是一直留在伤口处，没有拆掉，我在这期间一直觉得耳朵刺痛，拉扯痛，发炎并红肿瘙痒，不知道原因的我，又开始吃各种消炎药，直到6月7日，距离手术也是一个月零四天了，耳朵痛痒不止，我就让朋友帮忙用手电筒打亮拍照，由于这个地方在耳背缝隙处，自己没有办法看到。朋友拍出来照片把我吓了一大跳，感觉整个耳朵背后缝隙都像发炎腐烂了一样，上面居然有几圈手术线都没有给我拆掉。这才知道这一个月的耳朵刺痛都是这个导致的。本人6月8日去医院，处理此事，却是得来推脱的话，说这个线医生有可能是留着第二次拆，事实医生根本没有提及此事，并且已经一个多月，还是我自己发现的这个未拆完线一事，并不是像医院所说留着第二次再过来拆。鼻梁倾斜问题，医院安排给我做手术的刘建医生给我复查，刘建医生说山根处是倾斜的，还说我当时应该在手术7天拆线时给他说，他还可以用力给推正，但事实上当时此事我是给咨询师和术后助理医生说了这个情况的，他们只是很不负责的让我等一个月后，说完全消肿才能确定是否倾斜。现在这两个问题我本人找他们协商处理，却推迟说到3个月后，才能让医务处给我处理。我知道这是推脱责任，所以没有其他办法，只有请求相关部门出面帮忙处理，请求领导公正出面为消费者权益正常维权，我要求退还所有手术费用和这段恢复期间造成的各项损失赔偿。
                       
                                   此致敬礼
                         2021年6月18日

官方回复

回复单位：成都市武侯区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2021-06-23 15:43

网友：
您好！您在问政四川平台上反映与成都米兰柏羽医疗美容医院医疗纠纷问题我局已收悉，现将调查情况回复如下：
2021年6月23日14时22分我局工作人员已与你电话联系告知可通过医患双方自愿协商，申请人民调解，申请行政调解，向人民法院提起诉讼，申请医疗事故技术鉴定和法律、法规规定的其他途径解决此次纠纷。经我局工作人员向医患双方确认，双方选择继续协商解决此次纠纷。如你在处理此次纠纷中有任何疑问可与我局联系（电话：028-85087326）。



成都市武侯区卫生健康局
2021年6月23日