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城建 求助】绵阳五和苹果小区1栋1单元多户出现房门塌陷来源:问政四川 网友:问政网友  2021-06-18 00:53 已回复

尊敬的领导:
您好!感谢您百忙之中抽出时间阅读我这封来信,写这封信时,我真的是万分焦急,我是五和苹果的业主,我所居住的1栋1单元多户业主屋门塌陷变形,变形严重的随时都可能掉落砸伤过道行人,五和苹果小区位于教育园区之内,还有很多陪读家长及学生在此租住,由于五和置业面临破产,开发商早已人去楼空,五和物业是五和置业代业主签订的前期物业,所以业主找到物业反映问题,五和物业工作人员不作任何解释将该业主踢出物业微信群聊。多年来,小区问题多多,五和物业公司从未向业主公布过“公共收益”,业主多次要求,他们置之不理,电梯经常“关人”,他们不以为然,房屋渗水返碱,他们爱答不理,利用前期物业合同格式条款坑害业主,就连今天下午绵阳住建局工作人员到小区实地勘测,业主到场向工作人员说明情况,物业都横加阻拦说电梯关人是由于业主使用不当,小区环境脏乱差是因为业主素质低下,真的是可恨至极,房门坍塌涉及小区居民的生命安全,望领导重视,惩治不良物业,还老百姓一个安全的生活环境。





官方回复

回复单位:科创区住建局来源:问政四川 回复时间:2021-08-11 16:19

网友:
您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
2021年6月27日,科创区住建局,街道办、西园居委会、业主代表和物业公司,就目前小区管理存在的问题进行了沟通协商,提出整改意见,物业服务公司表示将按照要求逐一整改。小区公共收益将在2022年1月公示,您也可前往物业服务中心查询;2021年6月24日,市场监督局工作人员对电梯进行了查看,查阅维保记录,未有违规现象,我局要求其遇电梯故障,及时联系维保公司检查处理,同时加强员工应急处置能力和注意服务态度,做好解释沟通工作;房屋入户门属于业主专有部分,质保期内由施工单位维修,过期自行维修;我局要求物业服务公司根据小区实际情况增加清扫公共区域次数,及时通知环卫单位清运垃圾。同时一个环境优美的小区不单单是靠物业公司来打造,而是每一个业主共同参与,无论是物业还是业主都有义务对一些的不文明现象和行为及时制止,指出,说服,教育。

官方回复

回复单位:科创区住建局来源:问政四川 回复时间:2021-08-11 16:20

网友:
您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
2021年6月27日,科创区住建局,街道办、西园居委会、业主代表和物业公司,就目前小区管理存在的问题进行了沟通协商,提出整改意见,物业服务公司表示将按照要求逐一整改。小区公共收益将在2022年1月公示,您也可前往物业服务中心查询;2021年6月24日,市场监督局工作人员对电梯进行了查看,查阅维保记录,未有违规现象,我局要求其遇电梯故障,及时联系维保公司检查处理,同时加强员工应急处置能力和注意服务态度,做好解释沟通工作;房屋入户门属于业主专有部分,质保期内由施工单位维修,过期自行维修;我局要求物业服务公司根据小区实际情况增加清扫公共区域次数,及时通知环卫单位清运垃圾。同时一个环境优美的小区不单单是靠物业公司来打造,而是每一个业主共同参与,无论是物业还是业主都有义务对一些的不文明现象和行为及时制止,指出,说服,教育。

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