领导你好,本人居住小区位于金牛区沙河源街道新泉路33号兴元绿洲,直至2021年4月1日小区依旧不允许外卖配送员进小区,快递员和其他外来停车的人员可以进入。向物业反映永远只得到一句业委会和上级没有指示,外卖一律不让进。然而所谓的业委会也从来没人现身给个说法,都没有发起过投票或意见征集等公平手段就滥权独裁禁止外卖进入小区。前一个投诉显示已回复,不好意思,我在电话里对您以上的官方回复当即提出质疑,您也给我回复说再去向相关部门了解一下情况再回复,怎么就成了我知悉了呢?我还说怎么这么久不给回复,过来一看这操作给我整神了!我不满意!!再说这小区一楼很多棋牌室,什么外来人员都在进,贴广告的、小偷踩点的也再进,这些为什么管不了,这些人就没可能传播疫情了?我们也提出外卖人员亮码测温后再进入,这不是配合疫情防控了吗?一来就霸道的不让进,有时候买了重物提不动,本来也还支付了配送费,最后必须自己去门口拿谁忍得下?你物业和业委会成员不让进,那你给出个解决方案呀?是你们安排人二次配送?还是说帮我支付配送费?
尊敬的先生/女士:
您好!谢谢您的来信!您反映的问题金牛区高度重视,立即责成有关单位进行处理,现将有关情况回复如下:
经金牛区沙河源街道办事处调查:网格员到物业和业委会了解核实情况,兴元绿洲小区住户比较多,有4333户,人员密集,经业委会与物业协商为了加强小区疫情防控,暂不允许外卖进入小区。如您有特殊需求,建议您去业委会办公室咨询。
以上情况工作人员与您多次联系,希望您能理解。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区沙河源街道新桥社区:87611804进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!