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交通 投诉】美团打车大象网约车司机将乘客深夜抛在半路来源:问政四川 网友:问政网友  2021-06-13 13:50 已回复

车牌号(川ADG7505)一辆白色的比亚迪绿牌汽车。今日凌晨一点十四,我和我的同伴从青羊区喜来登酒店,打车到青羊区光华东五路保利香槟光华。途中同伴晕车身体不适请求师傅停一下车,就在看见我们下车十几秒后,司机突然一脚油门就自行离开。车上还掉了一条施华洛世奇的水晶项链。直接将我们扔在了青羊区的苏坡立交南站。反应过来后我立即拍摄了照片。手机显示订单已经到达,账单也发送到了手机上。我们人却被扔在了高架桥下面。作为一个消费者真的非常气愤。而平台仅仅是扣除了分数,幸好还有同行的人,不然我就是一个女生被扔在半路。希望能严惩这样的网约车乱象,这种不负责任的司机。希望能得到司机本人的道歉!期待妥善处理。

官方回复

回复单位:成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2021-06-22 11:40

留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,立即责成区城管局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,1、经核实,该订单是您的朋友下单,订单号:140376211118802129091080000059,驾驶员未将您送至目的地便驾车离开情况属实,您表示遗失的物品已经找到,未掉在车上; 2、平台已将该订单产生的费用20.65元退还您,同时让该车驾驶员线下学习三天; 3、要求平台加强对驾驶员的教育培训和管理工作,提升服务质量,做好优质文明服务; 4、2021年6月21日,电话联系您,告知相关情况,您表示已知晓。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2021年6月22日

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